Head of Driver Community and Engagement

Bergabunglah dengan tim kami di Xanh SM di Jakarta Pusat untuk memimpin komunitas pengemudi kami dengan visi mengubah industri transportasi hijau. Sebagai Head of Driver Community and Engagement, Anda akan membentuk pelatihan pengemudi, meningkatkan layanan unggulan, dan memimpin inisiatif tim yang mendorong pertumbuhan bisnis Xanh SM yang cepat.

Di Xanh SM, kami berkomitmen untuk menyediakan transportasi hijau yang efisien dan berkelanjutan. Dengan pengalaman dan dedikasi Anda, kami yakin Anda akan memimpin tim kami menuju kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan pelatihan pengemudi yang komprehensif untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Meningkatkan standar layanan pelanggan melalui inisiatif dan program komunitas.
• Memimpin tim pengemudi dengan strategi dan visi yang jelas untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan pelaksanaan layanan yang konsisten dan berkualitas.
• Menganalisis data dan umpan balik pelanggan untuk terus meningkatkan layanan dan pengalaman pengemudi.
• Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan komunitas pengemudi dan mitra.
• Mengelola dan mengoptimalkan anggaran untuk program komunitas dan inisiatif tim.
• Menghadiri dan berkontribusi pada rapat tim dan pertemuan strategis untuk mendorong pertumbuhan bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen komunitas atau manajemen tim.
• Pengalaman dalam industri transportasi atau layanan pelanggan sangat diutamakan.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang strategi komunitas dan manajemen tim.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan presentasi yang baik.
• Kemampuan analisis data dan interpretasi untuk pengambilan keputusan.
• Pengalaman dengan penggunaan alat manajemen proyek seperti Asana, Trello, atau Jira.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen komunitas atau sertifikasi terkait sangat diutamakan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait