Front Office Staff - Creating Memorable First Impressions at Palmeera Lounge

Bergabunglah dengan Palmeera Lounge, destinasi hospitality kelas atas di Tangerang, Banten, tempat kemewahan bertemu layanan yang luar biasa. Sebagai Front Office Staff, Anda akan menjadi wajah dari tempat kami, menentukan nada untuk pengalaman tamu yang tak terlupakan. Peran ini sempurna bagi Anda yang ingin menjadi bagian dari tim yang menciptakan kenangan yang abadi bagi setiap tamu kami.

Di Palmeera Lounge, Anda akan bertugas langsung menghadapi tamu setiap hari, dari pemesanan hingga check-out. Anda akan menggunakan sistem reservasi kami, seperti OpenTable dan Resdiary, untuk mengelola pesanan dengan efisien. Kami menghargai staf yang dapat berkomunikasi dengan baik, memiliki pengetahuan mendalam tentang minuman dan hidangan kami, serta memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, menciptakan pengalaman pertama yang menyenangkan.
• Mengelola reservasi tamu menggunakan sistem OpenTable dan Resdiary.
• Menangani pemesanan makanan dan minuman dengan efisien dan akurat.
• Memastikan tamu mendapatkan informasi yang jelas tentang menu, harga, dan layanan kami.
• Mengkoordinasikan dengan staf dapur dan bar untuk memastikan pesanan disajikan tepat waktu.
• Membantu tamu dalam memilih hidangan dan minuman yang sesuai dengan selera mereka.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area depan dan ruang tunggu tamu.
• Melaporkan masalah atau keluhan tamu kepada manajemen dengan cepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai staf front office atau peran serupa di industri hospitality.
• Pengetahuan mendalam tentang minuman dan hidangan yang disajikan di Palmeera Lounge.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan staf lainnya.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Sikap positif dan antusiasme tinggi dalam memberikan layanan terbaik kepada tamu.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait